Customer Engineer - ATM & IT Equipment Specialist (Denpasar, Bali)

Bergabunglah dengan tim Intikom Berlian Mustika di Denpasar, Bali sebagai Customer Engineer untuk membantu kami memastikan operasional mesin ATM dan peralatan IT klien berjalan lancar. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan klien kami untuk memastikan mesin ATM dan peralatan IT mereka berfungsi dengan baik, memberikan dukungan teknis yang cepat dan efektif, dan membantu meningkatkan efisiensi operasional mereka.

Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami. Dengan bergabung dengan kami, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan. Anda akan menggunakan berbagai perangkat lunak dan alat untuk memonitor dan merawat mesin ATM dan peralatan IT kami, termasuk perangkat lunak manajemen ATM seperti NCR ATMOS, Diebold Nixdorf, dan Wincor Nixdorf. Anda juga akan bekerja dengan tim kami yang terdiri dari ahli di bidangnya untuk memastikan bahwa mesin ATM dan peralatan IT kami selalu beroperasi dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memantau dan merawat mesin ATM dan peralatan IT klien kami, termasuk pemeriksaan rutin, perbaikan, dan penggantian suku cadang.
• Memberikan dukungan teknis yang cepat dan efektif kepada klien kami, termasuk pemecahan masalah dan pemulihan dari kegagalan.
• Menggunakan perangkat lunak manajemen ATM seperti NCR ATMOS, Diebold Nixdorf, dan Wincor Nixdorf untuk memantau dan mengelola mesin ATM kami.
• Mengumpulkan dan menganalisis data operasional mesin ATM dan peralatan IT untuk mengidentifikasi tren dan masalah yang berpotensi.
• Membuat laporan rinci tentang kinerja mesin ATM dan peralatan IT kami, termasuk waktu downtime, tingkat kegagalan, dan waktu pemulihan.
• Bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari ahli di bidangnya untuk memastikan bahwa mesin ATM dan peralatan IT kami selalu beroperasi dengan baik.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada staf klien kami tentang cara menggunakan dan merawat mesin ATM dan peralatan IT kami.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur keamanan dan regulasi yang berlaku untuk mesin ATM dan peralatan IT.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam perawatan dan pemeliharaan mesin ATM dan peralatan IT.
• Pengalaman bekerja dengan perangkat lunak manajemen ATM seperti NCR ATMOS, Diebold Nixdorf, dan Wincor Nixdorf.
• Pengalaman dalam pemecahan masalah dan pemulihan dari kegagalan mesin ATM dan peralatan IT.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Sertifikasi dalam bidang perawatan dan pemeliharaan mesin ATM dan peralatan IT akan memberikan nilai tambah.
• Penguasaan bahasa Inggris akan memberikan nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait