Customer Service

PT Inti Teknologi Group, sebuah perusahaan terkemuka dalam industri teknologi informasi, sedang mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami di Kalideres, Jakarta Raya. Tersedia gaji antara Rp 4.500.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan.

PT Inti Teknologi Group adalah sebuah perusahaan yang berfokus pada pengembangan dan implementasi solusi teknologi informasi. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami melalui tim yang profesional dan berdedikasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan masalah terkait produk atau layanan kami.
2. Menangani panggilan masuk dan tiket pelanggan dengan ramah dan profesional.
3. Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
4. Mengumpulkan dan mendokumentasikan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
5. Menangani komplain pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan efisien.
6. Membantu dalam pengembangan dan pelatihan staf baru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service.
2. Berpengalaman dalam menangani panggilan masuk dan tiket pelanggan.
3. Berkomunikasi dengan baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
4. Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
5. Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
6. Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait